فارسي           عربي          English     
شنبه ٠٣ تير ١٣٩٦
المجيب الالكتروني للمؤسسـﺔ الطبيـﺔ القانونيـﺔ الوطنيـﺔ 55606061
الصفحـﺔ الأصليـﺔ الموقع الالكتروني للمحافظاتخريطـﺔ الموقع البحث المتقدم
الملحقات

-   الموقع الالكتروني لقائد  الجمهوريـ الاسلاميـ الايرانيـ

-   الموقع الالكتروني للجمهوريـ

-   الموقع الالكتروني للسلطة القضائيـ

-   الموقع الالكتروني للحكومـ

-   المواقع الالكترونيـ المرتبطـ

 

الادارﺓ العامـﺔ لتقييم الأعمال و متابعـﺔ الشكاوی

الإدارة العامة لتقييم العمل و معالجة الشكاوى في  مؤسسة الطب القانوني الوطنية

المدير العام : الدكتور رمضان ورسه اي

العنوان : طهران، الجهة الجنوبية للحديقة العمومية، شارع بهشت، مؤسسة الطب القانوني الوطنية، الإدارة العامة لتقييم العمل و معالجة الشكاوى، الرمز البريدي : 11144.

شرح المهام :

تعتبر الإدارة العامة لتقييم العمل و معالجة الشكاوى اليد اليمنى لرئيس المؤسسة في المراقبة لتساعده على القيام بالعديد من المهام من قبيل :

أ )  اهتمام هذا القسم بمراقبة عمل الأقسام من أجل تحديد النقاط الإيجابية و السلبية، مراقبة سير عمل الأقسام الإدارية و المالية، ومراقبة عمل المدراء، كما يهتم بالإجابة على أسئلة زائري المؤسسة. يعمل متخصصي قسم تقييم العمل و معالجة الشكاوى في هذا المجال على الإستفادة من آراء الخبراء في الأقسام الأخرى و الخبراء المتخصصين في نفس المجال، وذلك من أجل زيادة دقة عملية التقييم. كما يقومون بإعداد التقارير لرئيس المؤسسة.

ب )  معالجة الشكاوى : ترسل الشكاوى، الإقتراحات و الإنتقادات و الرسائل المكتوبة، الإتصالات التلفونية و ...غيره إلى مقر الإدارة، وبعد تدوينها  من طرف مدير مجموعة دراسة المراسلات ، و من أجل دراسة دقيقة يتم الإطلاع عليها من طرف خبير متخصص بالأمر. يستفيد الخبراء في هذه الإدارة من آراء الأساتذة المتخصصين، من الأطباء و باقي الخبراء في المؤسسة فيما يخص المسائل المتعددة و خاصة منها المتعلقة بالطب و المختبرات.

 و بالأخذ بعين الإعتبار القرارات الخاصة بالعمل في هذه المجالات، و جمع آراء الخبراء، يعمل هذا الفريق على إعلام رئيس المؤسسة بنتيجة الدراسة التي أقيمت، و ذلك بالشكل الذي يضمن نجاح العمل.